شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

الإصدار V1.0

تطبيق «البت» — عقد إذعان إلكتروني يحكم استخدام المنصة

الجهة المتعاقدة: (شركة أفريقيه للحلول الذكية) — تطبيق «البت» أحد منتجاتها الرقمية

العنوان: Tevragh Zeina – ilot Z, 0003P، نواكشوط، الجمهورية الإسلامية الموريتانية

الهاتف: 30609040

السجل التجاري: RC. 136293/1270

البريد الإلكتروني: contact@afrikyia.com — الموقع الإلكتروني: afrikyia.com

المادة 1: التعريفات

  • «المنصة/التطبيق»: تطبيق «البت» بجميع صفحاته وخدماته.
  • «الزبون»: المستخدم الذي يطلب خدمة شعرية ويدفع تكلفتها.
  • «الشاعر»: مقدّم الخدمة الشعرية المعتمد من الإدارة، بصفته مقدم خدمة مستقلا لا أجيرا لدى المنصة.
  • «الطلب»: طلب شعري يقدّمه الزبون عبر المنصة وفق نوع ومواصفات محددة.
  • «الإدارة»: (شركة أفريقيه للحلول الذكية)، المسجلة بالسجل التجاري تحت رقم RC. 136293/1270، ومقرها Tevragh Zeina – ilot Z, 0003P، نواكشوط، الجمهورية الإسلامية الموريتانية، بصفتها الجهة المالكة والمشغِّلة لتطبيق «البت» أحد منتجاتها الرقمية.

المادة 2: قبول الشروط

يُعدّ إنشاء حساب على المنصة، كزبون، وقبول مربع الموافقة المخصص لذلك أثناء التسجيل، إبراما لعقد إذعان إلكتروني ملزم بين المستخدم والإدارة، له الحجية القانونية الكاملة. ولا يمكن إتمام التسجيل دون هذه الموافقة الصريحة على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

المادة 3: طبيعة الخدمة

«البت» منصة وسيطة تربط طالبي الخدمات الشعرية بالشعراء المستقلين، وتدير دورة الطلب كاملة من الدفع إلى التسليم النهائي عبر آلية حجز وضمان مالي، دون أن تكون طرفا في تأليف النصوص الشعرية ذاتها أو مسؤولة عنها كمُنشئ للمحتوى.

المادة 4: الحسابات

  • يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وتحديثها عند الحاجة، طبقا لمبدأ حسن النية الواجب في تنفيذ العقود عملا بقانون الالتزامات والعقود.
  • يتحمل المستخدم وحده مسؤولية سرية بيانات دخوله والعمليات التي تتم من خلال حسابه.
  • تحتفظ الإدارة بحق قبول أو رفض أو تعليق أو حظر أي حساب وفق الشروط المعلنة، وتخضع الحسابات لمراجعة واعتماد مسبقين.

المادة 5: قواعد المحتوى

  • يُمنع تقديم محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة أو النظام العام أو ينتهك حقوق الغير.
  • يخضع محتوى الطلبات ذات الطابع السياسي (مثل «أغن الانتخابات») لسياسة حياد صريحة: عدم الترويج لمرشح ضد آخر، وإمكانية تعليق هذا النوع من الطلبات مؤقتا خلال الفترات الحساسة، مع مراجعة إدارية للمحتوى قبل التسليم.
  • تحتفظ الإدارة بحق مراجعة أي محتوى أو رفضه أو حذفه إذا خالف هذه الشروط.

المادة 6: الدفع والعمولة

  • تُحسب تكلفة كل طلب تلقائيا وفق نوعه ومواصفاته، وتُعرض على الزبون كاملة قبل الدفع، طبقا لواجب الإعلام المسبق بالسعر.
  • يُحجز مبلغ الطلب لدى المنصة عند الدفع، ولا يُحوَّل إلى الشاعر إلا بعد الموافقة النهائية للزبون على العمل.

المادة 7: الإلغاء والاسترداد

تختلف سياسة الإلغاء حسب مرحلة الطلب: قبل الدفع، أو بعده وقبل تبني شاعر له، أو بعد التبني، أو بعد بدء التنفيذ أو التسليم. تُعرض تفاصيل كل حالة داخل التطبيق عند كل طلب، ويعود القرار النهائي في الحالات المتنازع عليها لإدارة المنصة، دون إخلال بحق الزبون في الرجوع إلى القضاء المختص.

المادة 8: التعديلات

يحق للزبون طلب تعديلين مجانيين على العمل المسلَّم، ضمن حدود الطلب الأصلي ووفق الضوابط المعروضة داخل التطبيق، مع إمكانية طلب تعديل إضافي مدفوع بموافقة الإدارة.

المادة 9: الشكاوى وتسوية النزاعات

يمكن لأي طرف (زبون أو شاعر) فتح شكوى مرتبطة بطلب محدد عبر آلية داخلية، وتلتزم الإدارة بمراجعتها واتخاذ القرار المناسب، والذي قد يشمل إكمال الطلب أو إعادته للتعديل أو إسناده لشاعر آخر أو رد المبلغ كليا أو جزئيا أو تطبيق غرامة على الطرف المخالف. وفي حال تعذّر الحل الودي، يحتفظ كل طرف بحقه في اللجوء إلى القضاء المختص.

المادة 10: إخلاء المسؤولية

المنصة وسيط تقني ومالي بين الزبون والشاعر، ولا تتحمل مسؤولية الآراء أو المضامين الفكرية الواردة في النصوص الشعرية المقدَّمة من الشعراء المستقلين، مع التزامها بمراجعة المحتوى وفق سياساتها المعلنة والقانون النافذ.

المادة 11: تعديل الشروط وتعليق الخدمة

تحتفظ الإدارة بحق تعديل هذه الشروط أو تعليق الخدمة جزئيا أو كليا لأغراض الصيانة أو لأسباب تنظيمية، مع إشعار المستخدمين بأي تغيير جوهري قبل دخوله حيز التنفيذ. ويُعدّ استمرار المستخدم في استعمال التطبيق بعد الإشعار قبولا للتعديل.

المادة 12: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق القوانين النافذة في الجمهورية الإسلامية الموريتانية. وفي حال نشوء أي نزاع بشأن تفسير هذه الشروط أو تنفيذها، يُسعى إلى تسويته وديا أولا، وعند التعذر ينعقد الاختصاص للمحاكم المختصة بمدينة نواكشوط.

المادة 13: بيانات التواصل

لأي استفسار أو إشعار رسمي بخصوص هذه الشروط، يمكن مراسلة (شركة أفريقيه للحلول الذكية) على العنوان Tevragh Zeina – ilot Z, 0003P، نواكشوط، الجمهورية الإسلامية الموريتانية، أو عبر البريد الإلكتروني contact@afrikyia.com، أو هاتفيا على 30609040، أو عبر قسم «اتصل بنا» داخل التطبيق.